أخبار سوق عمان المالي / أسهم
 سعر السهم
Sahafi.jo | Rasseen.com

المواضيع الأكثر قراءة

 
 
  • آخر تحديث
    19-May-2020

دراسة: 74 % من مؤسسات القطاع المصرفي تطبق مفهوم “التحول الرقمي”

 الغد-إبراهيم المبيضين

في ظل ما فرضته ظروف كورونا من قيود على الحركة وتطبيق لمفاهيم حظر التجول والحجر المنزلي والتباعد الاجتماعي، زاد الطلب على الخدمات المالية الرقمية من قبل الأردنيين بحسب دراسة استقصائية محلية كشفت أن حوالي 74 % من مؤسسات القطاع المصرفي وخدمات الدفع الإلكتروني قامت بتطبيق إستراتيجيات التحول الرقمي إما جزئيا أو على نطاق واسع مما ساعدهم على الاستمرار في تقديم عملياتهم خلال فترة الأزمة.
وأظهرت الدراسة– التي أجرتها الشركة الأردنية لأنظمة الدفع والتقاص (جوباك) على البنوك وشركات خدمات الدفع الإلكتروني في المملكة خلال فترة الجائحة – أن 97 % من المؤسسات المالية أكدت زيادة في الحركات الرقمية على خدماتها خلال فترة الأزمة.
وأشارت الدراسة إيضا إلى أن 91 % من المؤسسات المالية في الاردن لديها نظرة إيجابية تجاه ظهور التكنولوجيا المالية في السوق المحلية.
وكانت هذه أبرز نتائج الدراسة التي أجرتها “جوباك” على البنوك وشركات خدمات الدفع الإلكتروني في المملكة حول خطط وإستراتيجيات التحول الرقمي في هذين القطاعين المهمين، والتحديات والفرص التي تواجههما وقدرات قطاع التكنولوجيا والاتصالات في تلبية طموحهما نحو التحول الرقمي، وقدرة هذين القطاعين على الاستمرار في تقديم خدماتهم بكفاءة خلال جائحة الكورونا.
وقالت الرئيسة التنفيذية لشركة “جوباك” مها البهو في تصريحات صحفية لـ “الغد”، إن “التقرير خلص إلى نتائج مهمة جداً تبين أن حوالي 74 % من مؤسسات القطاع المصرفي وخدمات الدفع الإلكتروني قامت بتطبيق إستراتيجيات التحول الرقمي إما جزئيا أو على نطاق واسع مما ساعدهم على الاستمرار في تقديم عملياتهم عن بُعد خلال فترات الحظر بسبب وباء الكورونا بنسبة تزيد على 80 % من طاقتهم الإنتاجية، والتي شهدت بحسب الدراسة ازديادا في الطلب بشكل كبير على الخدمات المالية الرقمية خلال الجائحة”.
وأكدت أن المشاركين في الاستقصاء أجمعوا على أن الهدف الأساسي في إستراتيجيات التحول الرقمي هو خدمة العملاء بشكل أساسي وتقليل الاحتكاك وتعزيز الشمول المالي في المملكة، الأمر الذي يتطلب تطوير منصة شاملة متكاملة تضمن الربط مع الأحوال المدنية، ومع نظام الربط البيني الحكومي لتمكن القطاع من تحقيق برنامج اعرف عميلك إلكترونيا eKYC بالإضافة إلى التوقيع الرقمي أو التوقيع الإلكتروني لتمكين العملاء من فتح الحسابات عن بُعد والاستفادة من كافة الخدمات المالية والمصرفية بشكل مؤتمت ورقمي مع قدرة العملاء على توقيع معاملاتهم رقميا دون مراجعة فروع البنوك الأمر الذي سيعزز من مكانة الجهازين المصرفي والمالي من المنافسة على المستوى الإقليمي والدولي.
وقالت البهو إن “التقرير أكد على الدور المهم الذي لعبه البنك المركزي الأردني في قيادة عملية التطوير والتحول الرقمي، وفتح المجال أمام الرياديين من قطاع الفينتيك (التكنولوجيا المالية) لتقديم إبداعاتهم وابتكاراتهم، وفي السماح للقطاع المالي والمصرفي من توظيف تكنولوجيا الحوسبة السحابية، وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة، بالإضافة إلى دور البنك المركزي المعزز والداعم لتطوير منصة وطنية للتحقق من عملاء البنوك والشركات المالية eKYC وتلبية كافة متطلبات الامتثال”.
وأضافت البهو أن التقرير خلص ايضا إلى أن البنوك وشركات خدمات الدفع الإلكتروني ترى فرصا عظيمة في الاستثمار بالتكنولوجيا المبتكرة وبشكل خاص الذكاء الاصطناعي والتعّلم الآلي، وواجهت التطبيقات المفتوحة، والحوسبة السحابية والخدمات المصرفية التفاعلية، وأنه على قطاعات التعليم العالي والجامعات التركيز على توافق مخرجات التعليم مع متطلبات السوق المحلي ومع التطور السريع في الابتكارات التكنولوجية لتتمكن الأردن بأن تلعب الدور المحوري في المنطقة في هذا الخصوص خاصة وأن حوالي 91 % من الإجابات على الاستقصاء جاءت في صالح التكنولوجيا المالية بكونها معززة ومتكاملة مع البنوك وشركات الدفع الإلكتروني واستعدادهم للتعاون والشراكة مع هذه الشركات بغض النظر عن حجمها.