دشن بنك عُمان العربي بمسقط النظام الإلكتروني الجديد «الروبوت المصرفي» الذي يدخل سلطنة عمان للمرة الأولى. حيث يتولى هذا النظام المتطور القيام بكافة العمليات المصرفية الروتينية اليومية بدلاً من الموظف وبنفس الكفاءة وبدقة وسرعة أعلى، وبذلك يتيح المزيد من الوقت للموظفين لاستثمار الوقت في ابتكار حلول وخدمات تلبي احتياجات العميل.

وقال أمين الحسيني الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي: يملك البنك رؤية واضحة للمستقبل ترتكز على الجانب الرقمي بشكل كبير، حيث أن التطور التكنولوجي المتسارع، يتطلب تطوير العمليات والمنتجات المصرفية بحيث يتم أتمام الجزء الأكبر منها، لإتاحة الوقت الكافي للعنصر البشري للعمل على الجانب الابتكاري وتطوير منتجات ترقى إلى تطلعات العملاء إن لم تتجاوزها، والتركيز بالدرجة الأولى على مستوى الخدمة المقدمة لهم، هذه الرؤية تمت ترجمتها منذ العام الماضي ضمن استراتيجية واضحة للتحول من العمل التقليدي نحو المزيد من الخدمات والمنتجات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف الذكي وقنوات التواصل الاجتماعي، إلى جانب إعادة تصميم فروع البنك بما ينسجم مع هذه التوجهات.

وأضاف: اليوم نخطو خطوة جديدة في هذه المسيرة عبر تدشين نظام إلكتروني هو الأول من نوعه في السلطنة، بحيث يقوم بإنجاز المعاملات اليومية التقليدية دون تغيير الإطار العام للنظام القائم ونموذج العمل المطبق لعمليات البنك، وبطريقة تتسم بالدقة والكفاءة والسرعة، الأمر الذي سينعكس إيجاباً على رضى العملاء الذي هو أولوية عملنا في بنك عُمان العربي.

ويعتبر نظام الروبوت المصرفي، أحد أحدث الأنظمة البنيكة المستخدمة في العديد من دول العالم التي لديها باع طويل في العمل المصرفي، والذي يعتمد على تحويل جزء كبير من العمل اليومي للبنك ليتم إنجازه آلياً دون تدخل بشري، الأمر الذي يعزز من الإنتاجية ويقلل من إمكانيات وقوع الخطأ إلى الحدود الدنيا، فضلاً عن تعزيز الكفاءة والسرعة مع نظام تقارير معتمد لتقييم الأداء، ويمتد عمل هذا النظام إلى تفاصيل تتعلق بإدارة الحسابات والموافقة على القروض وعمليات البطاقات، إلى جانب القضايا المتعلقة بالامتثال وإدارة المخاطر المالية، والمخاطر السيبرانية، والتوريد والمشتريات، والتمويل والمحاسبة وغيرها من الأعمال اليومية للبنوك.