أخبار سوق عمان المالي / أسهم
 سعر السهم
Sahafi.jo | Rasseen.com

المواضيع الأكثر قراءة

 
 
  • آخر تحديث
    20-Apr-2014

أفضلية الخبراء

 

اماندا اتش جودال*
 
لندن الغد - ان جميع اعضاء مجلس ادارة جوجل تقريبا لديهم على الاقل درجة علمية او دكتوراه في علوم الحاسوب او الهندسة فهناك اثنان من رؤساء الجامعات وباحثون متميزون – جون هينيسي من جامعة ستانفورد والرئيسه السابقه لجامعة برنستون شيرلي تيلجمان – وعدد من اعضاء الاكاديمية الوطنية للهندسة وغيرها من المؤسسات الشهيره وبالنسبة لجوجل فمن المفيد ان يكون لديها خبرة فنيه في اعلى الهرم.
لكن جوجل تعتبر استثنائيه بين الشركات العملاقة عدما يتعلق الامر بترقية اولئك الذين يملكون معرفه علميه متميزه لقمة السلم الاداري وبخلاف السيليكون فالي فإن قلة من كبار مدراء الشركات
لديهم الخبرة التقنية في المنتجات التي تنتجها شركاتهم فمجالس الاداره في امريكا مليئه باشخاص حائزين على درجة الماجستير في ادارة الاعمال وخاصة من هارفارد بينما يبدو ان الشركات في معظم العالم المتقدم ( ربما باستثناء المانيا) تفضل المدراء المهنيين على اولئك الذين يمتلكون مهارة تقنية او علميه .
يبدو انه من الغريب هذه الايام ان تجد اناس يعتمدون في رزقهم على معرفتهم كقادة محترفين كما انه من الغريب كذلك ان تجد علماء في مجالس الادارة . لقد كان يعتقد بالسابق ان القيادة هي اقل ضرورة في المؤسسات التي تعتمد على المعرفة بشكل مكثف حيث تم الافتراض بإن الخبراء هم اناس ارفع منزله لانهم اناس تحركهم المتعه العقليه عوضا عن الدوافع الخارجيه مثل نمو الارباح والاهداف المتعلقة بالتكلفة.
ان هذا الفرق في المقاربه واضح في العديد من مجالات المجتمع وليس اقلها المستشفيات في الولايات المتحده الامريكية والمملكه المتحدة حيث يعمل العاملون في المجال الطبي الذي يعتمد على المعرفة المكثفة بشكل منفصل عن المديرين. لقد كانت المستشفيات تدار من قبل الاطباء واليوم 5% فقط من الرؤساء التنفيذيين للمستشفيات الامريكية هم من الاطباء وحتى ان هناك عدد اقل من الاطباء يديرون المستتشفيات البريطانيه وطبقا للقول الشائع فإنه يجب ترك الطب للاطباء والادارة التنظيمية للمدراء المهنيين .
لكن هذا خطأ فالابحاث تظهر ان المستشفيات الامريكية الانجح هي عادة ما تكون تحت ادارة اطباء يتمتعون بسمعة متميزه في مجال البحث وليس من قبل متخصصين في الادارة . ان الادلة تشير كذلك الى ان المستشفيات تؤدي بشكل افضل ولديها معدلات وفيات اقل عندما يكون لديها مدراء اكثر على مستوى مجلس الادارة يتمتعون بتدريب سريري .
ان هناك اكتشافات مماثله في مجالات اخرى . ان ابحاثي تظهر ان افضل جامعات العالم على سبيل المثال عادة ما تكون تحت قيادة باحثين استثنائيين والذين يتحسن ادائهم مع مرور الوقت كما ان التحليل على مستوى الدوائر يدعم ذلك فدائرة الاقتصاد في جامعة ما على سبيل المثال عادة ما تؤدي بشكل افضل كلما تم الاستشهاد بابحاث مديرها على نطاق اوسع .
مع وجود مسؤولين من الخبراء فربما لا يبدو انه يوجد دائما هيكلة فعالة تتعلق بالتراتبيه ولكن وكما يقول الاكاديميون فإنه لأنك لا تستطيع التعامل مع القطط كقطيع لا يعني ذلك انه لا توجد تراتبيه بين القطط وكما هو الحال عند القطط فإنه يوجد "تراتبيه نسبيه" حيث يتغير الشخص المسؤول طبقا للوضع المحيط .
حتى في عالم الرياضه حيث لا يكون النجاح بمثابة استعداد واضح للادارة ، نرى روابط مثيره للاهتمام بين الخبره والاداء التنظيمي. ان افضل لاعبي دوري كرة السلة الامريكي عادة ما يكونوا من افضل المدربين كما نجد ان هناك ارتباط بين ابطال مسابقات سيارات الفورميولا 1 السابقين والاداء المتميز لفرقهم . اما في الدوريات الكرويه الانجليزيه فإنه من بين 92 نادي كروي ، لعب مدربو الانديه ما يعادل 16 سنة في الانديه المحترفه فمثلا اليكس فيرجسون والذي يعد افضل مدرب بريطاني كان يسجل ما معدله هدف واحد كل مبارتين في حياته المهنيه.
لكن عندما يحدث هذا النمط وخاصة في عالم الاعمال فإنه يتوجب علينا ملاحظة ذلك. ان الشريك التنفيذي في اية شركة خدمات مهنية من المرجح انه كان موظف متميز خلال فترة عمله الطويله مع الشركه وربما ان السبب وراء ذلك هو كون الخبراء والمهنيين في المنظمات التي تعتمد على المعرفة بشكل مكثف يفضلون رئيس متميز في مجالهم . ان مصداقية القائد حيويه فلو وضع معايير عاليه فسوف يكون من المناسب ان يلبي القائد نفسه تلك المعايير او حتى يتفوق عليها اي يجب ان يكون مثالا يحتذى به بالنسبه لموظفيه.
ان مثل هذا النوع من ترتيبات القيادة يخلق حلقة فعاله فالقائد الذي يملك خبرة سابقه يعلم كيف يشعر مروؤسيه وكيف يحفزهم وكيف يخلق بيئة العمل الصحيحه وربما يتخذ القائد قرارات افضل تتعلق بالتعيين كذلك ففي واقع الامر فإن من المرجح ان يكون لأفضل العلماء او الاطباء تقييم افضل مقارنة بالمدير المهني فيما يتعلق بالباحثين او الاطباء الذين لديهم افضل امكانيات محتمله.
ان المشكله هي ليست ببساطه افتقار قادة اليوم للمعرفه التقنية بل هي ان الخبراء عادة ما يترددون في تولي مناصب قياديه لكن بامكان ذلك ان يتغير فعندما يتم التركيز في مرحلة مبكرة من الحياة المهنية للخبير على اهمية الادارة والقيادة وعندما يتم تقديم تدريب مصمم بعنايه ويمكن استيعابه ويكون خالي من المفردات الرنانه فسوف يكون بامكانننا جسر الهوه. ان العديد من كليات الطب تنظر حاليا في ادخال تعليم الادارة كجزء من مناهجها التعليميه.
ان الخطة تتمثل في جعل الخبراء المدربين على التعمق في مجال اختصاصهم ان يتوقفوا لفترة وان ينظروا الى الموضوع من منظور شامل . لو توفر الاعداد الصحيح فإنه لا يوجد سبب يمنع القائد من التخصص والادارة فالنتائج يمكن ان تكون رائعه. فكر كيف يمكن ان تستجيب الحكومات والتي هي تحت ادارة علماء لديهم خبرات اداريه للتغير المناخي فأفضل العقول يجب ان يتم استخدامها على النحو الامثل .
 
 
*كبيرة المحاضرين في كلية كاس لادارة الاعمال، جامعة سيتي  لندن.
خاص بـ"الغد" بالتعاون مع بروجيكت سنديكيت.