أخبار سوق عمان المالي / أسهم
 سعر السهم
Sahafi.jo | Rasseen.com

المواضيع الأكثر قراءة

 
 
  • آخر تحديث
    16-May-2017

الحل والعلة في الإدارة...*خالد الزبيدي

الدستور-يؤكد خبراء ومختصون في الاقتصاد ان الحل والعلة يكمنان في الإدارة، إذ لا توجد شركة رابحة او شركة خاسرة، وانما هناك إدارة ناجحة او إدارة خاسرة، هذه المقولة موجودة في الكثير من المؤسسات والشركات في القطاعين العام والخاص وفي معظم دول العالم، اما في الدول المتقدمة فقد استطاعت انجاز بنية إدارية وتشريعات مستقرة تحكم ممارسة الموظفين خلال اداء اعمالهم بدون تذمر اما هامش الواسطة فهو متدن للغاية او معدوم، اما في النامية فإن بناء نظم إدارية كفؤة والالتزام بها يرتبط ارتباطا وثيقا بالمدير العام وهو رأس الادارة التنفيذية للمؤسسة او الشركة.
 
وفي الاردن الذي يحاول الافلات من الروتين والبيروقراطية في المؤسسات لاسيما العامة، يشهد تقلبات بين الحداثة وارث الماضي، ومع ذلك نجد مجموعة كبيرة من الشركات والمؤسسات تضاهي مثيلاتها في الدول المتقدمة، وفي معظم المؤسسات العامة فإن اوضاعها صعبة فالنزعة للواسطة وسط تمترس الروتين اللذين يتحكمان في عملياتها، ويدعم هذا النمط التعيين غير العادل في الادارات العليا.
 
ومن المؤسسات العامة التي تقدم امثلة رائعة الواحدة تلو الاخرى.. دائرة الاحوال المدنية والجوازات فقد عملت على التحديث المستمر في استخدامات التقنيات الحديثة والاستثمار في الموارد البشرية، واخر هذه الامثلة مشروع البطاقات الذكية حيث تجاوز ما تم صرفه حتى الآن حاجز 1.5 مليون بطاقة للمواطنين الى جانب تقديم الخدمات الاعتيادية الاخرى من تجديد جوازات السفر والوثائق الاخرى.
 
فسياسة الباب المفتوح التي يمارسها فواز الشهوان، المدير العام للاحوال المدنية والجوازات في غاية الاهمية اذ يستطيع اي مراجع الوصول الى مكتب المدير ويطرح شكواه ويجد المراجع الجواب الشافي، ويميل المدير العام الى التيسير على المراجعين كلما كان ذلك ممكنا، وهذا النمط الاداري دفع مسؤولي الادارات المختلفة العمل على حل اية معضلة يطرحها المراجع.
 
وفي المنافذ والحدود بخاصة في مطار الملكة علياء الدولي نجد تطويرا نوعيا في استقبال المسافرين والقادمين فالابتسامة وسرعة الانجاز سمة باتت واضحة للجميع، وفي نفس الوقت المراكز الجمركية تقوم بواجباتها بأريحية افضل من اي وقت مضى، ويمكن القول اننا في هذه المرافق اصبح الاردن ينافس افضل مطارات المنطقة.